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営業日カレンダー

■賞味期限・保存方法について

Ｑ．お豆腐はどのぐらい日持ちしますか？

商品到着の日を含め３日ですが、お豆腐のうまみが徐々にお水に出ていきますので、出来るだけ早めにお召し上がり下さい。

Ｑ．お豆腐以外の日持ちはどのぐらいですか？

豆乳、ゆば、厚あげ、油あげ、おからは商品到着の日を含め２日です。日持ちがしませんので出来るだけ早めにお召し上がり下さい。

Ｑ．冷凍保存できますか？

お豆腐、ゆば、厚揚げは冷凍すると「巣」が出来てしまい、冷凍保存はおすすめできません。油あげ、おからは冷凍保存可能です。

Ｑ．おからの中に黒や茶色の粒が入っているのですが...

大豆の皮ですので異常ではありません、安心してお召し上がり下さい。

※商品到着日とは、出荷日の翌日の日を言います。中１日かかる配達地域は、１日減らして計算して下さい。

■配達日等について

Ｑ．自己都合で商品を受け取れず、賞味期限が切れてしまったが、保証はしてもらえますか？

大変申し訳ありませんが、生ものですのでお客様都合による場合は保証は出来ません。

Ｑ．運送会社の都合で商品到着が遅れた場合、保証はしてもらえますか？

大幅に遅れるようなことがあった場合は別ですが、１～２日遅れた場合については保証できない場合があります。当日の再配達をご依頼いただき、必ず指定日中にお受け取り下さい。

■商品の破損について

Ｑ．届いたお豆腐が容器の中で崩れていましたが交換はしてもらえますか？

大幅に崩れている場合は、開封前にお申し出下さい。品質に問題はありませんので交換できない場合もあります。

Ｑ．外装の発泡スチロール箱が割れていましたがどうしたらよいでしょうか？

受け取られたときに、必ず確認をお願いします。商品に問題は無いと思いますが、配達途中で常温に戻るようなことがあった場合は品質に問題がある場合もあります。その際は運送会社の配達員に必ずお申し出下さい。